现在已经有很多人无法想象没有手机电脑等电子产品的日子要如何度过,而包括电子行业在内的交通运输电子、电气和光纤互连所使用的连接器大部分都出自于Molex,公司为了更好的提供服务在全球拥有可观的Molex莫仕代理商,这些代理商拥有什么样的优势,又是如何为不同的客户提供服务的呢?
代理商是更了解自己所处环境或者行业确切需求的那一批人,品牌方在选择代理商时会充分考察对方对行业的理解程度,往往只有对行业有一定的了解才会看到品牌方的产品对自己所处的行业具有多么重大的意义,才会坚定的选择与厂家合作共同开发市场。
另外,代理商模式需要承担的风险可以通过代理商自身的努力来消除,例如代理商会根据所处行业发展情况为企业的产品更新提供思路和灵感,工厂不但能由于这些信息的收集对产品进行改良升级,还能收集已有产品在使用过程中会产生哪些问题从而去解决这些问题。
重要的是所有企业都面临的售后服务问题会由于代理商的存在变得简单起来,当客户使用中发现问题时能联系上实实在在的服务者,而不用再通过层层汇报这种即浪费时间又无法立即解决问题的方式,每一个代理商都会将客户的反馈当做是一次宝贵的经验,因为他们懂得自己的命运与客户的使用体验紧紧相连,所以每一个代理商都会在努力提升自身职业素养的情况下尽心尽力的安抚客户的情绪,以便促成更多交易的完成。
综上所示,每一个Molex莫仕代理商都是由品牌方经过层层筛选选择的,他们并不直接生产产品,品牌方通过对工厂的直接管理管控自己的产品品质,而代理商则通过自己在某个行业的人脉、知识等去促进产品的升级改造,同时负责终端使用客户的使用体验,这是一种双赢的合作模式。